Mazzo Leonardi Siparişim Hiçbir Şekilde Gönderilmedi

15 Eylül’de Mazzo Leonardi üzerinden #1026 numaralı bir sipariş verdim ve kredi kartımdan 15.980 TL tahsilat yapıldı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde gönderilmedi ve tarafıma ne bir kargo bilgisi ne de bilgilendirme sağlandı.

Sözde İtalya'da kesim yapılıyormuş satın alma amaçlı bir mesaja cevap verildi ancak sonra sipariş numarası atınca cevap yok. Memleketin tokatçısı hiç bitmiyor ki, 2 hafta içinde gönderim sağlanıyor diyorlar ki itiraz süresi geçsin.

Shopify güvenilir ye düşünüyordum ki, değilmiş, onlar böyle dolandırıldığınızda bizi ilgilendirmez, firmayla çözersin gibi bir yanıt verdi, demek ki kendi başımızın çaresine bakacağız.

İtalya'da kumaşların toplanıp, işlenip üretilmesi herhalde 1 ay alıyor. Telefon yok sadece mail ona da cevap yok.

Banka, Ticaret Bakanlığı tek tek kademe kademe şikayet ediyorum.

Firma ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Buna rağmen sosyal medyada ve diğer kanallarda reklam vermeye, yeni müşteriler toplamaya devam ediyorlar. Bu durum, hem benim hem de diğer tüketicilerin açıktan yanıltılmaya devam ettiği izlenimini yaratıyor.

Ödemesini yaptığım siparişin derhal gönderilmesini veya ürün temini yapılamıyorsa 15.980 TL tutarındaki bedelin tamamının gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.