to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri
1 Haziran’da Mazibutik internet sitesinden yaklaşık bin lira ödeyerek bir elbise siparişi verdim. Ürünüm MB49471515 numaralı siparişle oluşturuldu ve özellikle pazar gününe yetişmesi için bu tarihte sipariş ettim. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat telefonlar sürekli meşgule düşüyor ya da açılmıyor. Ayrıca WhatsApp ve Instagram DM üzerinden de kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak soruma yönelik hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve iletişim kanallarının aktif kullanılarak bana dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ayşenur Hanım, 1 Haziran tarihinde sipariş vermiş olduğunuz ürününüz mevcuttur. Bildiğiniz üzere 9 günlük resmi bayram tatilinden sonra tüm kargolar sırasıyla çıkış yapmaktadır. Siparişiniz kargoya verilmiş olup tarafınıza SMS kodu iletilmiştir. İyi günler dileriz.
