to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesinin Gecikmesi Ve Dekont Talebi
22 Mayıs 2026 tarihinde Mazibutik internet sitesi üzerinden 2.109,90 TL tutarında alışveriş yaptım, sipariş numaram MB47440257’dir. Bayram tatili bittikten sonra 1 Haziran 2026’da ürünleri DHL Kargo ile iade ettim, faturam ve iade formum da mevcut olmasına rağmen bugün 14 Haziran olmasına karşın ücret iadem hâlâ hesabıma geçmedi.
10 Haziran tarihinde firmayla görüştüğümde iadenin yapıldığını söylediler. Bunun üzerine bankamla iletişime geçtiğimde ise herhangi bir iade sürecinin başlatılmadığı bilgisini aldım. Mazibutik bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, iadenin gerçekten yapıldığına dair dekontu da benimle paylaşmıyor.
Ödememi kredi kartı ile yaptım ve yasal süreler de dolmak üzereyken hâlâ net bir bilgi alamıyorum. Ücret iademin bir an önce kredi kartıma eksiksiz ve gecikmesiz şekilde yatırılmasını ve iade işleminin dekontuyla birlikte tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Hava Bey, 22 Mayıs 2026 tarihinde Mazibutik internet sitesinden 2.109,90 TL tutarında bir alışveriş yaptığınızı ve MB47440257 numaralı siparişinizi 1 Haziran 2026’da DHL Kargo aracılığıyla iade ettiğinizi öğrenmiş bulunmaktayız. Bu süreçle ilgili size daha detaylı bilgi vermek ve sorularınızı yanıtlamak amacıyla en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
