Mazda Bayisinde Telefon Görüşmesi Sırasında Saygısız ve Alaycı Tavır

28 Ağustos 2026 tarihinde saat yaklaşık 18.15 civarında İstanbul Ataşehir Watergarden’daki Mazda bayisine giriş yaptığımda, içerideki yönetici telefonda konuşuyordu. Yanına gitmeme rağmen telefon görüşmesini sonlandırmadı, karşısındaki kişiyle konuşmaya devam etti ve bana “Buyur, ne vardı, hayırdır” tarzında bir ifadeyle, küçümseyici ve alaycı bir tavırla hitap etti.

Davranışları son derece saygısızdı, beni ciddiye almadı, benimle iletişim kurmak yerine telefondaki kişiye “Bir dakika hemen döneceğim” gibi cümlelerle benim orada bekleyişimi ve acelemi önemsizleştirdi. O sırada yanımda arkadaşım da vardı ve bu çalışan beni onun yanında rencide ederek adeta küçük düşürdü. Bir müşteri olarak kendimi değersiz, aşağılanmış ve ortamda mahcup olmuş hissettim.

Mazda markasına yakışmayan bu tutum sebebiyle, ilgili yöneticinin davranışları konusunda uyarılmasını, müşteri karşısında daha saygılı ve profesyonel olması için gerekli hatırlatmaların yapılmasını ve gerekirse disiplin sürecine tabi tutulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan saygısız tutum nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini istiyorum.