Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Mayi Tuz 17 Gündür Gönderilmeyen Kargo!

Mayi Tuz 17 Gündür Gönderilmeyen Kargo!
Mayi Tuz 17 Gündür Gönderilmeyen Kargo!
Dilan'ın Teşekkür Mesajı
Hızlı bir şekil de teslimat sağlandı. Teşekkür ederim.

Ürünü hiçbir zaman göndermeyen bir firma. Adeta hayali ticaret yapıyorlar. 9 Şubat'ta sipariş verdim, ancak sürekli yoğun olduklarını ve göndermedikleri ürünü 'aksilik olmuş' diyerek tekrar gönderdiklerini söylediler.

 17 gün geçmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmadı. Alışveriş sürecinde en fazla 1 ay teslim süresi olduğunu belirtmelisiniz! Kimse bu şekilde mağdur edilmemeli. Her canlı destek bağlantımda 'bugün ürün sevk edilecek' şeklinde bilgi verilmesine rağmen 17 gündür ürün gönderilmedi. 

Daha önce alışveriş yapmadığım bir firmadan bir daha asla alışveriş yapmamam gerektiğini anladım, teşekkür ederim. İptal sürecinde de sorun yaşayacağımı düşünüyorum. Aksi takdirde tüm haklarımı kullanacağımı ve ödemeyi aldıktan sonra ürün göndermeme durumunda ne yapacağımı bilemiyorum; ancak tuzdan bile soğudum sayenizde.

26 Şubat 2024 16:00 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhabalar Dilan Hanım. Yaşadığınız durum için çok üzgünüz. Sanırım ekip arkadaşımla konuşmuşsunuz ve siparişinizin bugün gönderileceği bilgisi tarafınıza iletilmiş. Yaşamış olduğunuz olumsuz durumla alakalı gerekli değerlendirme ve düzenlemelerin yapılacağı bilgisini de iletmek isterim. Tekrar özürlerimizi iletir, sizlere iyi günler dilerim.

Dilan
28 Şubat 2024 12:07

Hızlı bir şekil de teslimat sağlandı. Teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sipariş İptali Ve Destek Hattına Ulaşamama Sorunu

"Kargom dün elime sorunsuz ulaştı. Hayfene baharattan arayan kişi bana çalışma saatlerini ramazan dolayısıyla 16:30 a çektiklerini fakat henüz sitelerinde güncel olarak görünmediğini nazik bir şekilde dile getirip yoğunluktan dolayı yaşanan aksaklıktan dolayı özür diledi. Bugün de tekrar arayıp siparişlerimin eksiksiz ulaşıp ulaşmadığını bir sorun olup olmadığını arayarak teyit etti. Kendisine teşekkür ederim. İyi çalışmalar."

Sipariş İptali Ve Destek Hattına Ulaşamama Sorunu
Sipariş İptali Ve Destek Hattına Ulaşamama Sorunu
Sipariş İptali Ve Destek Hattına Ulaşamama Sorunu

Dr. Salt Sipariş Kargoya Verilmedi

13 Ağustos 2024 15:156.017

Sipariş verdim kargoya verilmedi arıyorum ulaşamıyorum mail atıyorum ulaşamıyorum geriye dönüş de yapılmıyor. Ürün iades...

Şekeroğlu Baharat Siparişim Gönderilmiyor, İletişim Kurulamıyor

13 Kasım 2024 12:54587

Verdiğim siparişi 10 gün olmasına rağmen yollamadılar, hiçbir şekilde telefon ve maile cevap vermiyorlar. Aldığım ürünle...

Sipariş Verdim İki Ay Geçti Hala Ne Ürün Ne De Para İadesi Var

6 Temmuz 2025 13:15451

Siparişi iki ay öncesinden vermeme rağmen ürün elime ulaşmadı. En son WhatsApp'tan yazdım. Arayan kişi 'Şu an hastanedey...

TrustBuy Skoru