to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Reddi Ve Soğuk Döner Şikayeti
01.04.2026 tarihinde Getir üzerinden Maydonoz Döner İstanbul Bağcılar Meydan Sancaktepe şubesinden yaklaşık 270 TL tutarında sipariş verdim. Yanlış sipariş verdiğimi fark eder etmez, üzerinden 1 dakika bile geçmeden hem değiştirilmesini hem de iptal edilmesini istedim. Buna rağmen, siparişimin hazır olduğunu ve iptal edilemeyeceğini söylediler. Bu kadar kısa sürede hazırlanması mümkün olmayan bir siparişte, iptal hakkım olmasına rağmen talebim reddedildi.
Yaklaşık 22 dakika boyunca evde kimsenin olmadığını, iş yerimde olduğumu, teslim alınamayacağını özellikle belirttim ve rica etmeme rağmen iptal edilmedi. Sonuç olarak döner soğuk ve özensiz bir paketleme ile geldi. Müşteri memnuniyetine hiç önem verilmediğini, esnaflık anlayışının da maalesef olmadığını bu süreçte net bir şekilde gördüm. Diğer zincir restoranlarda daha önce benzer bir durumda iptal veya değişim konusunda yardımcı olunmuştu, bu nedenle Maydonoz Döner Bağcılar Meydan Sancaktepe şubesinden hiç memnun kalmadım.
Bu yaşanan sürecin incelenmesini, müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşım benimsenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Asim Y. Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi sunarız. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Maydonoz Döner
