to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürekli müşterisi olduğum Maydonoz Döner Etimesgut İstasyon Şubesi’nde bugün itibarıyla kabul edilemez bir uygulama ile karşılaştım. Tavuk dürüm menüsünün yanında verilmesi gereken ketçap, mayonez ve ıslak mendil için ayrıca ücret talep edilmektedir.
Bu durum hem müşteri memnuniyetine aykırı hem de kurumsal hizmet anlayışıyla bağdaşmıyor. Konuyu şube yetkililerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmemiş olması da ayrıca rahatsız edici bir durum.
Uzun süredir tercih ettiğim bir markanın bu kadar basit bir konuda müşterisini mağdur etmesi büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Şube yönetiminin keyfi uygulamalarına göz yumuluyorsa bunun açıkça belirtilmesi, aksi halde müşteriye standart dışı ücretlendirme yapılmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu şekilde devam edilmesi markanızın güvenilirliğine zarar vermektedir.
Konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını ve bu uygulamanın sonlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
13 Mart akşamı Maydanoz Döner Hüseyingazi Şubesi’nden telefonla menü siparişi verdim, kasadaki görevli bana toplam tutarın 355 TL olduğunu söyledi. Ertesi gün, 14 Mart’ta aynı menüyü tekrar sipariş etmek istediğimde ise telefonu yetkili biri açmadı; bu kez kurye açtı ve aynı menü için bu sefer 435 T...
Ankara Etimesgut Çarşı’daki Maydonoz Döner şubesinden uzun süredir alışveriş yapıyorum. Sipariş verirken her defasında özellikle “turşu olmasın” demem...
10 Şubat Salı günü saat 13.45 civarında İstanbul Esatpaşa’daki Maydonoz Döner şubesinden Trendyol GO üzerinden tavuk döner dürüm siparişi verdim. Dürümün yarısına gelmişken içinden bir parça tavuğun tamamen çiğ olduğunu fark ettim; bunu ağzımda çiğnerken zorla yutmak zorunda kaldım. Bu olaydan kısa...
Yorumlar