Yanlış Ürün Gönderildi İade Sürecim Sonuçlanmıyor Ve Ücretim Ödenmedi

Maya Modaevi adlı internet sitesinden 2 Aralık 2025 tarihinde Polar XL hırka sipariş ettim, ancak tarafıma XL yerine 3XL beden gönderildi. Ürün 4 Aralık’ta Balıkesir Bandırma’daki adresime teslim edildi ve aynı gün Sürat Kargo ile iade için geri gönderdim.
İade talebim sonrası WhatsApp üzerinden firma ile görüştüm, muhasebe ile görüşüldüğü söylenerek iki gün boyunca oyalandım, daha sonra ise üç gündür hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Ne ürünüm var ne de 649 TL tutarındaki ücretim tarafıma iade edildi.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iademin hala sonuçlanmaması ve ücretimin yatırılmamasından dolayı mağdur oldum. En kısa sürede 649 TL’lik ücret iademin yapılmasını ve iade sürecimin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.









