to read complaints and reviews, or file yours.May Ticaret Siparişi İptal Etti
Siparişi iptal edip 150 lira fiyat arttırdılar. Özür ve telafi yerine "ödemeyi sipariş verdiğiniz an yapmalıydınız" dediler. Hafta sonu kendilerine ulaşamadığım için ödeme de yapamadım. Ticaret ahlakına uygun bulmadığım bir anlayış. Yaklaşık 40 bin lira tutan alışverişimi alternatif firmalardan yaptım. 150 lira çok ciddi bir rakam değil ama bu tutumun bilinmesini istedim.
Nezaketle dönüş yaptılar, sorunun sistemsel olduğunu, yardımcı olmak istediklerini söylediler. İyi niyet çerçevesinde yeni bir sipariş oluşturdum. Bilgilerinize...
Merhaba, Öncelikle, yaşadığınız sorun için özür dileriz. Sorunun sistemsel olduğunu belirttiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini sağlamak adına elimizden geleni yapmaya çalışıyoruz. Yeni siparişinizin oluşturulduğunu ve size en kısa sürede ulaştırılacağını belirtmek isterim. Sizin gibi değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve bu tür durumların tekrarlanmaması adına gerekli önlemleri alacağız. Yaşadığınız deneyimi paylaştığınız için tekrar teşekkür ederiz. Siparişinizin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını sağlamak için elimizden geleni yapacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla,
Müşteri temsilcisi dönüş yaptı, sorun çözüldü. Teşekkürler
