Maxwin'de Onaysız Para Çekimi ve Destek Yanıtı Alınamaması

Maxwin isimli online oyun platformunda 25.12.2025 tarihinde saat 16:39’da oyun bakiyesi yüklemek için 10.000 TL EFT ödemesi yaptım. Ancak aynı gün saat 17:15’te, benim onayım veya talebim olmadan bu bakiyenin kendiliğinden çekim işlemine girdiğini fark ettim.

Durumu fark eder etmez önce canlı desteğe bağlandım, ardından yönlendirmeleri üzerine destek mail adresine detaylı bir şekilde durumu ilettim. Buna rağmen ne canlı destek tarafında ne de mail yoluyla herhangi bir müdahale yapılmadı, ayrıca şu ana kadar tarafıma bir geri dönüş de sağlanmadı.

İznim ve bilgim dışında verilen bu çekim işleminin iptal edilmesini ve oyun hesabımdaki bakiyemin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı şekilde dönüş yapılmasını rica ederim.