Maxwin’de Kupon Hak Kaybı Ve Yanlış Maç İsmi Hatası

Maxwin platformunda son günlerde iki ayrı kuponumla ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Üç gün önce tek maçtan yatan iki farklı kuponum vardı ve şartlara göre bu kuponlardan en az birinin ödenmesi gerektiğini düşünüyorum. Ancak bana, bir önceki gün saat 17.00’de oynadığım kuponun gece 03.00’te sonuçlandığı için o günkü hakkımı kaybettiğim söylendi. Bunu kabul edip sorun çıkarmadım.

Bugün oynadığım kuponda ise bu kez tamamen kendi hatalarından kaynaklı bir problem yaşadım. Arsenal maçını sistemde isim olarak yanlış açtıkları için, benim tutan maçımı “iptal edilen bahis” seçeneğine çevirdiler. Yani hem önceki kuponumda hakkımı kaybettiğimi söylediler hem de bu sefer kendi yaptıkları isimlendirme hatasının faturasını bana kestiler.

Ben, kendi hatalarından kaynaklanan bu durumun düzeltilmesini ve tutan kuponumun hak ettiğim şekilde ödenmesini talep ediyorum. Kuponlarımın tekrar incelenerek, kullanıcıyı mağdur etmeyecek adil bir çözüm sunulmasını istiyorum.