Maxwin Uzatma Bahsinde Tutarsızlık Ve Güven Zedelenmesi

Maxwin üzerinden oynadığım basketbol bahislerinde aynı tür bahiste uzatmanın birinde dahil edilip diğerinde edilmemesi sebebiyle büyük bir tutarsızlık yaşadım. 162,5 alt maç sonu bahsi almıştım, normal süre 77–77 bitti ve bahis fiilen kazanmış sayılması gerekirken site uzatma süresini bu bahse dahil ederek bahsi kayıpa çevirdi. Buna karşılık, başka bir kuponda yine aynı tür bahiste bu kez üst oynamıştım ve bu defa da uzatmayı hesaba katmadılar.

Aynı oyun türünde uzatmanın birinde dahil edilip diğerinde edilmemesi bana göre açık bir haksızlık ve güven zedeleyici bir durumdur. Bu kuponları zaten sadece bir arkadaşıma bu dengesizliği ve haksızlığı göstermek için oynamıştım ve onu da bu konuda ikna ettim. Sonuç olarak en az bir müşterinizi kaybetmiş oldunuz ve bu yaklaşımınızın uzun vadede güven kaybına yol açacağını düşünüyorum.

Bahis kurallarının açık, şeffaf ve her durumda aynı şekilde uygulanmasını, aynı tür bahiste uzatmanın nasıl hesaba katılacağının net biçimde belirtilmesini ve bu tutarsızlığın açıklanmasını talep ediyorum.