Maxwin Bonus Sorunu Ve Canlı Destek Yetersizliği

Maxwin’de yaşadığım Bonus problemi nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Sitede hak edilen bonusların eklenmediğini düşünüyorum. Dün gece yaklaşık 4.000 TL civarında kaybım oldu ve bunun üzerine canlı destek hattından makul bir Bonus talebinde bulundum. Ancak her seferinde olumsuz yanıt verildi ve hiçbir şekilde destek olunmadı.

Kullanıcılar olarak zaten kayıplarımızın psikolojik ve maddi yükünü taşıyoruz. Cebimizdeki sigara parasına kadar yatırmışken, en azından verilen sözlerin tutulmasını ve hakkımız olan bonusların tanımlanmasını bekliyoruz. Biz de insanız, biraz anlayış ve kullanıcıyı motive edecek küçük destekler görmek istiyoruz.

Maxwin’den, hak edilen bonusların eksiksiz ve şeffaf bir şekilde kullanıcı hesaplarına yansıtılmasını, canlı destek ekibinin de daha yapıcı ve çözüm odaklı yaklaşmasını talep ediyorum.