Kayıplar Sonrası Bonus Verilmemesi Ve Destek Yetersizliği

Maxwin’de dün gece yaşadığım kayıplar sonrasında hak ettiğimi düşündüğüm bonusun hesabıma tanımlanmadığını fark ettim. Yaklaşık 4.000 TL civarında kaybım oldu ve bunun üzerine canlı desteğe bağlanarak bir miktar Bonus talebinde bulundum. Ancak her seferinde olumsuz yanıt verildi ve herhangi bir şekilde destek olunmadı.

Uzun süredir sitede oynayan biri olarak, en azından bir nebze telafi edici bir Bonus ya da destek beklerken sürekli “yok” denilmesi hem moralimi bozdu hem de kendimi tamamen değersiz hissettirdi. Cebimizdeki sigara parasına kadar yatırırken, ufak da olsa bir jest ya da kullanıcıyı önemseyen bir yaklaşım görmek istiyoruz. Sonuçta biz de insanız ve bu platformu tercih ederek sizlere güveniyoruz.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak sistem üzerinden hesabım rahatlıkla görülebilir. Yaşadığım bu kayıplar sonrası en azından bir Bonus ya da telafi edici bir destek sağlanmasını ve bu süreçte kullanılan iletişim dilinin kullanıcıyı daha çok önemseyen bir hale getirilmesini talep ediyorum.