Maxwin 20.000 TL Kazancım Yanlış Hesaba Yatırıldı ve Destek Yanıt Vermiyor

Maxwin adlı sitede bugün saat 14.00 civarında toplam 20.000 TL kazandım. Ancak sistemde bu tutarın benim banka hesabıma değil, tamamen başka bir isimde görünen farklı bir hesaba yatırıldığı gösterildi. Kazancım ortada olmasına rağmen paramı alamıyorum.

Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için site içi canlı desteğe ve iletişim kanallarına başvurdum fakat defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım, sürekli siteden atıldım. Elimde ilgili işlemlere ait kayıtlar ve ekran görüntüleri bulunuyor, buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

20.000 TL tutarındaki kazancımın, kendi hesabıma ait şekilde eksiksiz olarak ödenmesini ve bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iletişim konusunda yaşadığım sorunların da incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin başka kullanıcılara yaşatılmamasını istiyorum.