IP Çakışması Nedeniyle Haksız Çekim İptali Ve Bakiye Silinmesi

Maxwin mobil uygulamasında 18 Haziran günü saat 10:30 civarında hesabımdaki bakiyemle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Spor turnuvasında kazandığım 300 TL’yi spor bahislerinde oynayarak 550 TL yaptım ve ardından çekim talebinde bulundum. Ancak çekim talebim “IP çakışması” gerekçesiyle iptal edildi ve bakiyem silindi.

IP çakışması gerekçesini kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü daha önce de defalarca aynı hesabımdan sorunsuz şekilde çekim yaptım. Herhangi bir kural ihlalinde bulunmadım, farklı hesap kullanmadım, sadece kendi hesabımdan, kendi cihazımdan işlem yaptım.

Konuyla ilgili canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine durumu ilettim ancak ilgilenmiyorlar ve mağduriyetimi gidermediler. Bu durum hem haksızlık hem de güven kaybına yol açıyor. Ben ve referans vererek siteye kazandırdığım tüm arkadaşlarım bu sorun çözülmediği sürece Maxwin’i kullanmayacağız.

Haksız yere iptal edilen çekim talebimin yeniden değerlendirilmesini, 550 TL bakiyemin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.