Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Maxeria Blue Dydima Otelin Park Sorunu Ve Temizlik Eksiklikleri

14 Eylül - 18 Eylül arası ETS Tur aracılığıyla maxeria blue didyma Hotel'den rezervasyon yaptırdık. 14 Eylül'de otelin önüne geldiğimizde güvenlik personeline aracın nereye koyulacağını sorduğumuzda otelin önünde (gölge olan 10 araçlık bir park yeri var) buradaki arabalar çıkınca koyabilirsiniz ya da ileride boş arazi var (güneşin altında tozun içinde) yer olduğunu, oraya koyabileceğimizi söyledi.

Valizleri indirirken bir araç çıktı ve otelin önüne koymaya çalışırken güvenlik dubayla kapattı. Ben de buraya koyabileceğimi söylemiştiniz, araç boşalınca dedim. Başka araç gelecek dedi. Bu haksızlık, benim hakkım dediğimde, başka araç gelecek, tekrar araba çıkarsa oraya koyarsınız dedi. Yetkili birisiyle görüşmek istedim. Müşteri temsilcisini çağırdı, o da yönetim kararı diyerek ilgilenmedi. M***** hanım'dı galiba. Daha yetkili bir kişi istediğimde güvenlik müdürü olan şahıs geldi ve buraya park edemezsiniz dedi. Israr edince, konuyu anlatınca arkadaş yanlış anlatmış, size yönetim kararı koyamazsınız dedi.

Israr edince dubayı ayağıyla tekme atarak 'çizilirse beni ilgilendirmez burada araç' dedi. Tehdit edercesine. Daha sonrasında arabamı koydum, yetkili biriyle görüşmek istedim. Otel genel müdürü geldi. Sağ olsun, kendileri ilgilendi bizimle. Yanlış anlaşılma olduğunu, aracın orada kalmasının sorun oluşturmadığını söyledi. Odaya çıktığımızda havlunun içinde bir yumak saç çıktı. Temizlikçi hanımefendi rapor edeceğini söyledi ve konsolun altında cipslerin olduğunu gördük. Söyledik, genel temizlikten memnun kalmadık.

ETS'den aldığımız diğer otellere göre bu otel çok kötüydü. Maxeria'yı bir daha tercih etmem. Tatil diye gittiğimiz yerde az daha tehdit edilip karakolluk oluyorduk. Aracımın her tarafını bırakırken oraya video kaydı yaptım, her tarafını çektim ve kayıt altına aldığımı söyledim güvenlik personeline.

ETS personeli n**** hanım da konunun bazı kısımlarına şahit olmuş, not etmiştir hepsini. ETS personeli, otel genel müdürü ve kapıdaki bellboy arkadaşlar sağ olsun, konuya şahit oldukları için hep bizimle ilgilendiler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Maxeria Blue Dydima Hizmet Kalitesinde Hayal Kırıklığı Yaşadım

Check-out öncesi 11:00'de odayı boşaltıp ailem ile plajında vakit geçirirken, check-out saatinden sonra oteli kullanamay...

Maxeria Blue Dydima Hizmet Kalitesinde Hayal Kırıklığı Yaşadım
1

Club Aqua Plaza Hotel Yetersiz Oda Sorunu

3 Temmuz 2024 16:202.636

Otel rezervasyonunu Kasım ayında yaptık. Ödememizi o zaman yaptık ve gelmeden iki gün önce arayıp tekrar teyit aldık. So...

1 Destek
1

My Home Resort Hotel ETS Memnuniyetsizlik My Home Resort

ETS turun anlata anlata bitiremediği önerdiği bir otelin bu kadar kötü olacağını hiç tahmin etmemiştik. Kapıdaki otopark...

2 Destek
5
Çözüldü

Alaiye Hotels Otopark, Güvenlik Personelleri

18 Temmuz 2023 12:585.211

"Güvenlik müdürü Hüseyin Bey beraberinde personel müdürü ile aradı ve aksaklık nedeniyle üzüntülerini ifade ettiler, personele gerekli uyarının yapılacağını söylediler. İlgilerine teşekkür ediyorum."