Beach'te Çalışanların Uygunsuz Davranışları Ve Gizlilik İhlali
İki kadın olarak gittiğimiz beach'te, arkadaşıma kafayı takan bir adam bize yaklaşıyor ve garsonlar, isterseniz size dans ettiği görüntüleri atabileceklerini söylüyorlar. Bu da yetmezmiş gibi, hakkımızda ağza alınmayacak hakaretlerde bulunuyorlar. Böyle bir işletmede çalışanlar nasıl olur da görüntülerimizi çekerler?

Mawish Beach Club'da yaşadığımız deneyim maalesef beklentimizin çok altındaydı. Çalışanların büyük çoğunluğu oldukça kaba, ilgisiz ve asık suratlıydı. Kendimizi misafir gibi değil, adeta rahatsızlık veren kişiler gibi hissettik. En rahatsız edici konu ise erkek arkadaş grubuyla gelen müşterilere karşı sergilenen tutumdu. Müsait daha iyi alanlar olmasına rağmen sürekli en ücra ve en kötü masalara yönlendirilmeye çalışıldık. Bu durum açıkça ayrımcılık hissi oluşturdu ve hiç hoş değildi. Bir işletmenin müşterilerine kimlerle geldiğine göre farklı davranması kabul edilemez. Güzel konum ve müzik, kötü hizmet anlayışını telafi etmiyor. Müşteri memnuniyetinin temelinde güler yüz, saygı ve eşit davranış vardır. Yönetimin personel davranışları ve müşteri ilişkileri konusunda ciddi iyileştirmeler yapması gerektiğini düşünüyorum. Bu deneyim nedeniyle tekrar tercih etmeyeceğim.