Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35594660
1
Kurtuluş sonuçtan hiç memnun değil

Erişilemeyen Güvenlik Kamerası Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesi

profile
Kurtuluş
Mavilim Elektronik
30 Mart 12:43
6

Mavilim Elektronik’ten Epttavm üzerinden 03.03.2026 tarihinde satın aldığım, 12.03.2026 tarihinde tarafıma ulaşan Hikvision DS-2CD2743G2-IZS model güvenlik kamerasına kurulum aşamasında ürüne ulaşılamaması problemi yaşadım. Ürün 13.03.2026 tarihinde iade edilmek üzere kargo ile firmaya gönderildi.

Firma ilk incelemede ürünün hatalı olmadığını söyleyerek iade talebimi reddetti. Daha sonra yaptığımız görüşmelerde benden ürünün seri numarası istendi, ardından aradığımda mutlaka servis ile görüşmem gerektiği söylendi. Son aramalarımda ise herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca Epttavm üzerinden yaptığım satın alma kapsamında, ürün bana geri gönderilirken kutusunun üzerine doğrudan kargo etiketi yapıştırıldığı ve kutunun bant ile zarar gördüğü ifade edildi. Şu an ürün ve kutu tekrar benim elimde ve belirtilen şekilde bir sorun ya da hasar gözlemlenmemektedir.

Yaşadığım bu süreçte ne ürünle ilgili net bir teknik açıklama alabildim ne de iade talebim konusunda yapıcı bir çözüm sunuldu. Üründe yaşadığım ulaşılamama sorununa rağmen “ürün hatalı değil” denilerek iademin reddedilmesini kabul etmiyor, ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

erisilemeyen-guvenlik-kamerasi-nedeniyle-iade-talebimin-reddedilmesi-5.jpg
erisilemeyen-guvenlik-kamerasi-nedeniyle-iade-talebimin-reddedilmesi-4.jpg
erisilemeyen-guvenlik-kamerasi-nedeniyle-iade-talebimin-reddedilmesi-3.pdf
erisilemeyen-guvenlik-kamerasi-nedeniyle-iade-talebimin-reddedilmesi-2.pdf
erisilemeyen-guvenlik-kamerasi-nedeniyle-iade-talebimin-reddedilmesi-1.pdf
Mavilim Elektronik Logo
Mavilim Elektronik
30 Mart 14:53 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavilim Elektronik Stokta Olmayan Ürünleri Satma

profile
Mustafa
Mavilim Elektronik
14 Ekim 2023 10:05
1.065

Mavilim elektronik adındaki firmadan Epttavm üzerinden almış olduğum 4 adet Hi Level 256 GB SSD harddisk elime ulaşmamıştır. Bunun üzerine firmayı aradığımda ise beni 1 gün beklettiler sözde geri dönüş sağlayacak olan firma ertesi gün tekrar aradığımda ellerinde ürün olmadığını söylemiştir. Ödemesin...

mavilim-elektronik-stokta-olmayan-urunleri-satma-1.jpg
2
Sadık sonuçtan memnun değil

Çalışmayan Kamera Ve Satıcıdan Cevap Yok

profile
Sadık
Torima
14 Mart 11:22
358

10 Mart 2026 tarihinde internet üzerinden Torima marka güvenlik kamerası satın aldım. Ürün PTT Kargo ile İstanbul Beykoz çıkışlı olarak elime ulaştı ancak kamera ilk günden beri hiç çalışmıyor, internete bağlanmıyor ve kullanılamaz durumda. Ürün arızalı çıktığı için iade etmek istedim fakat satıcıy...

Eksik Kalan RAM Ürünüm İçin Geri Ödeme Ve Teslimat Talebi

profile
Emre
Biosis
23 Şubat 14:39
5

14.02.2026 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-O9HH2HK35-140226 sipariş numarası ile 2 adet Apacer Panther RGB 16GB DDR5 6400MHz cl36 RAM satın aldım ve toplam 24.180,60 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma ulaşan paketin içerisinden yalnızca 1 adet ürün çıktı. Kargo kutusu ve ürün paketinde herhangi bir dar...

Eksik Kalan RAM Ürünüm İçin Geri Ödeme Ve Teslimat Talebi
Eksik Kalan RAM Ürünüm İçin Geri Ödeme Ve Teslimat Talebi
eksik-kalan-ram-urunum-icin-geri-odeme-ve-teslimat-talebi-2.jpg
1
Nejla sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ürün Ve İade Sorunu

profile
Nejla
İnan Elektronik
09 Kasım 2024 00:26
977

Epttavm üzerinden inan elektronik ten cep telefonu aldım. Türkiye garantili, olması gereken ürün yerine ithal ürün gönderdiler. Garantisi işlenmemiş, faturasız gönderildi. Alırken ve iade ederken hep kamera kaydı aldım. Ürünün kutusu yırtılmış, açılmış, posta bandı yapıştırılmış, ürün kullanılamaz h...

1 Destek
1 Yorum

Kafkasda Mağazasından Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Defalarca Yanıltıldı

profile
Recep
Kafkasda
10 Ocak 12:38
1.387

1 Ocak 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Kafkasda mağazasından PTT‑KSC0I7G39‑010126 sipariş kodlu, 2 TB kapasiteli PS5 Pro ürününü 41.431,50 TL bedelle kredi kartı ile 3 taksit olarak satın aldım. Ancak üzerinden neredeyse iki hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Kafkasda mağazasını i...

Kafkasda Mağazasından Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Defalarca Yanıltıldı
kafkasda-magazasindan-siparisim-kargoya-verilmedi-ve-defalarca-yaniltildi-3.jpg
kafkasda-magazasindan-siparisim-kargoya-verilmedi-ve-defalarca-yaniltildi-2.jpg
2 Destek
Benzer Şikayet Yaz