Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Meral sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Mavibet Canlı Bahiste Oran Değişikliği Mağduriyeti

profile
Meral
26 Mayıs 10:26
58
Meral'ın Teşekkür Mesajı
“Kısa sürede geri dönüş yapıldı ve yaşadığım aksaklık giderildi. Teşekkür ederim.”

Mavibet üzerinden Cadiz – Osasuna maçına canlı bahis oynarken oranlarla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Maçın 80. Dakikasından sonra karşılaşmaya 2.5 üst bahsini 2,33 oranla oynadım. Kuponu onaylamadan önce maksimum kazanç kısmında da 233 TL olarak görünüyordu ve bu şekilde kuponu onayladım.

Ancak maç bittikten sonra kupon detaylarına baktığımda, oynadığım bahsin oranının sistemde 1,75 olarak göründüğünü fark ettim. Ben bahsi açık ve net şekilde 2,33 oran üzerinden oynadım, kupon o oranla onaylandı ve maksimum kazanç tutarı da buna göre yazıyordu. Daha sonra canlı destek ile yaptığım görüşmede, “oranlar düşmüş” denilerek bu durum geçiştirilmeye çalışıldı.

Ben kuponu onayladığım anda ekranda ne görüyorsam ona güvenerek oynuyorum. Kupon oynandıktan sonra, maç bittikten sonra oranların geriye dönük şekilde değiştirilmesi kabul edilemez. Bu sebeple, Cadiz – Osasuna maçı için oynadığım 2.5 üst bahsinin, kuponu oluşturduğum andaki 2,33 oran üzerinden yeniden düzeltilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemediğimi, ancak Mavibet sisteminden bu işlemin rahatlıkla tespit edilebileceğini belirtmek isterim.

26 Mayıs 12:05 (Şikayetten 1 saat sonra)

İyi Günler Değerli Üyemiz; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra MaviBet Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Mavibet Müşteri Hizmetleri

Meral
Meral
28 Mayıs 09:22

Kısa sürede geri dönüş yapıldı ve yaşadığım aksaklık giderildi. Teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Kerem sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Bahiste Görüntülenen 2.33 Oranı Sonradan 1.75 Olarak Değerlendirilmesi

profile
Kerem
07 Mayıs 15:45
142
"Problemimle ilgilenildi ve çözüm süreci tahmin ettiğimden hızlı ilerledi. Destek ekibine ulaşmak kolaydı ve gerekli açıklamalar yapıldı. Memnun kaldım, teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz