Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kerem sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Bahiste Görüntülenen 2.33 Oranı Sonradan 1.75 Olarak Değerlendirilmesi

profile
Kerem
07 Mayıs 15:45
106
Kerem'in Teşekkür Mesajı
“Problemimle ilgilenildi ve çözüm süreci tahmin ettiğimden hızlı ilerledi. Destek ekibine ulaşmak kolaydı ve gerekli açıklamalar yapıldı. Memnun kaldım, teşekkür ederim.”

Mavibet’te canlı bahis oynarken Cadiz – Osasuna maçında ciddi bir oran problemi yaşadım. Maçın 80. Dakikasından sonra karşılaşmaya canlı olarak 2.5 üst bahsi oynadım ve sistem bana oranı 2.33 olarak gösterdi. Kuponu onaylamadan önce maksimum kazanç kısmında da 233 TL yazıyordu ve ben bu şekilde kuponu onayladım.

Maç sonuçlandığında ise kuponumun oranının 2.33 değil 1.75 olarak göründüğünü fark ettim. Canlı destek ile yaptığım görüşmede oranların sonradan düştüğünü söylediler, ancak ben kuponu oynadığım anda oran 2.33’tü ve sistem bunu göstererek kuponu kabul etti. Buna rağmen kuponun sonradan 1.75 oran üzerinden değerlendirilmesi hem kullanıcıyı yanıltan hem de güven sarsıcı bir durumdur.

Ben kuponumun, oynadığım anda ekranda gördüğüm ve kuponda da yazan 2.33 oranı üzerinden değerlendirilmesini ve tarafıma gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Oran değişiklikleri varsa bile, kullanıcı kuponu onayladığı anda hangi oranı görüp kabul ettiyse, kuponun da o oran üzerinden sonuçlandırılması gerektiğini düşünüyorum.

07 Mayıs 16:37 (Şikayetten 51 dakika sonra)

İyi Günler Değerli Üyemiz; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra MaviBet Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Mavibet Müşteri Hizmetleri

Kerem
Kerem
08 Mayıs 15:19

Problemimle ilgilenildi ve çözüm süreci tahmin ettiğimden hızlı ilerledi. Destek ekibine ulaşmak kolaydı ve gerekli açıklamalar yapıldı. Memnun kaldım, teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz