to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Destekte Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Uzun Bekleme Süresi
Mavibet’in canlı destek hattıyla yaşadığım iletişim sorununu belirtmek istiyorum. Canlı desteğe yazdığımda en az 10 dakika boyunca cevap bekliyorum, uzun bir bekleme süresinden sonra biri bağlanıyor ancak daha sorunu tam olarak anlatamadan bir anda bağlantı kapanıyor. Ardından tekrar sıraya alınıyorum ve aynı süreç baştan başlıyor.
Bu şekilde döngüye giren ve çözüm sunmayan bir destek sistemi kullanıcı açısından son derece yorucu ve yetersiz kalıyor. Canlı destek hattının yanıt sürelerinin kısaltılmasını, bağlantıların kendiliğinden kopmasının engellenmesini ve sorunlarımı kesintisiz şekilde aktarabileceğim, gerçekten çözüm odaklı bir destek sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz , Müşteri Hizmetleri birimimiz , sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir.Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda , aşağıda yer alan iletişim kanallarından tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Mavibet Müşteri Hizmetleri
Yaşadığım problem sonrasında iletişime geçtiğim ekip oldukça anlayışlı ve ilgiliydi. Sorunum çözüldü ve süreç sorunsuz ilerledi. Yardımları için teşekkür ederim.
