Metraj Ücretinde Aşırı Artış Ve Fatura Kesilmemesi

Ataşehir Barbaros’ta hizmet veren Mavi Su Halı Yıkama’ya yaklaşık 15 gün önce 7 adet halımı verdim. Kendi yaptığım ölçüme göre toplam metraj 13,8 m iken, firma halıları aldıktan sonra 17 m olarak ölçtüklerini söyledi. Halılar alındıktan sonra 5–6 gün boyunca kimse bilgi vermedi, ne fiyat ne de metraj ile ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ancak 7. Gün, halılar yıkandıktan sonra fiyat ve metraj bilgisine ulaşabildim; bu aşamada da itiraz etme imkanı bırakılmadı. Toplamda 4.400 TL ödeme yaptım, ayrıca fatura da verilmedi. Halıları teslim ettikten sonra firmayla ancak bir hafta sonra görüşebildim ve iletişimleri de oldukça yetersiz ve ilgisizdi.

Metrajın benim ölçümüm üzerinden tekrar değerlendirilmesini, ücretin buna göre düzeltilmesini ve tarafıma resmi fatura düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteriye zamanında ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.