Mavi Su Halı Yıkama | İstanbul Şikayetçiyim

Yaklaşık iki ay önce Mavi Su Halı Yıkama isimli firmaya 5 adet halımızı yıkatmak üzere verdik. Firmadan gelen kişi halıları kapıdan annemden teslim alırken burada fiyat veremeyeceğini, dükkânda ölçüm yapıldıktan sonra bilgi vereceğini söyledi. Annem de normal ve makul bir ücret çıkar diye düşünerek buna onay verdi. Ancak halılar alındıktan sonra hiçbir şekilde bizi arayıp fiyat bilgisi vermediler, onayımızı almadan halıları yıkamışlar.

Tüm işlemler bittikten sonra 5 halı için 4.625 TL ücret istediklerini söyleyip doğrudan parayı talep ettiler ve ücreti halıları teslim etmeden önce ödememizi istediler. Adresinize gelip ben teslim alayım dediğimde ise kendi adreslerini bizimle paylaşmadılar. Konuşan kişinin üslubu son derece saygısız ve ters olup, yaklaşımıyla bizi ciddi anlamda rahatsız etti. Ödemeyi 17 Aralık tarihinde IBAN yoluyla, sadece telefon numarası üzerinden bize verdikleri hesaba yaptık.

Yaşanan süreçten şüphe duymamız üzerine halıları polis eşliğinde teslim aldık ve karakola giderek şikayette bulunduk. Polis memurlarının yanında açıkça fiş veya fatura talep etmeme rağmen bu belgeyi de vermediler. Hem fiyatın baştan söylenmemesi, hem onayımız olmadan işlem yapılması, hem kaba ve baskıcı tavırları, hem adres bilgisini gizlemeleri hem de belge vermeyi reddetmeleri nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu şekilde insanları özellikle ev hanımlarını zor durumda bırakan, fiyatı en son söyleyerek baskı kuran bu tutumlarına karşı yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.