to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi AVM Mağazası’ndan 2 Ağustos 2025 tarihinde satın aldığım pantolonda, çok kısa süreli ve sınırlı kullanıma rağmen yırtılma, erime ve belirgin aşınma meydana geldi. Ürünü her zaman talimatlara uygun şekilde, özenli ve dikkatli kullandım ancak buna rağmen yalnızca bu pantolonda böyle bir deformasyon oluştu.
Ürünü yaklaşık 1 hafta önce incelemeye gönderdim ve bugün tarafıma SMS ile dönüş yapılarak, standart bir ifadeyle sorunun “kullanım ve yıkama koşullarına bağlı olabileceği” belirtilerek talebim reddedildi. Aynı koşullarda kullandığım diğer ürünlerde hiçbir problem yaşamazken, sadece bu üründe bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranma olması, ürünün kendi kalite problemine işaret etmektedir. Normal kullanımda bu kadar hızlı aşınan bir ürünün kalite standartlarını karşılamadığını düşünüyorum.
İncelemeye gönderdiğim ürüne ait m0042289276030 ve 5332**********50 numaralı kayıt/fiş üzerinden verilen ret kararının yeniden değerlendirilmesini, müşteri memnuniyeti ve marka güvenilirliği açısından ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mavi gibi köklü bir markanın müşterisini mağdur etmeden, kalite hassasiyetine uygun şekilde hareket edeceğine inanıyorum.
Yaklaşık 7 ay önce Marmara Forum AVM’deki Mavi mağazasından bir adet erkek kot pantolon satın aldım. Ürünü çok az, toplamda 3–4 kez giydiğim halde a kısmında belirgin deformeler oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir deformenin olması bana göre kesinlikle normal değil.
Pantolonu mağazaya götürdüğümde ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler. İnceleme sonucunda ise “müşteri hatası” denilerek talebim olumsuz karşılandı. Ürünün kullanım şeklimde herhangi bir yanlışlık olmamasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Mavi’nin bu ürünü tekrar değerlendirmesini, ayıplı ürün kapsamına alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli çözümün (iade ya da değişim gibi) sağlanmasını talep ediyorum.
Van AVM Mavi Mağazası’ndan aldığım m0042485215044 kodlu pantolonumda kısa süreli ve sınırlı kullanıma rağmen yırtılma, erime ve aşınma meydana gelmiştir. Ürünü incelemeye göndermeme rağmen, tarafıma “kullanım ve yıkama koşullarına bağlı olabilir” şeklinde standart bir ret cevabı verilmiştir. Ancak ...
Yaklaşık 3 ay önce Mavi AVM mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Ürünleri kısa süreli ve normal kullanımda giymeme rağmen her ikisinde de ciddi şekilde renk atması ve ayrıca yırtılma sorunu yaşadım. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu yaşayın...
Mavi’den Ordu Erke Giyim Caddesi şubesinden aldığım kot pantolonda kısa sürede renk atması, solma ve ağ kısmında deformeler oluştu. Yaklaşık 1 ay kullanım sonrası bu sorunlar belirgin hale gelince ürünü 10.12.2025 tarihinde aynı mağazaya inceleme için bıraktım. İnceleme sonucunda değişim talebim on...
Aralık ayında Ankara Gimart Outlet Mavi mağazasından aldığım, etiketinde m0042426976028 kodu bulunan pantolonda yaklaşık 1,5 ay içinde renk atması ve kumaşta deformeler oluştu. Ürünü, kullanma talimatlarına tamamen uygun şekilde; yumuşatıcı kullanmadan, sıvı deterjanla, düşük derecede, ters çevirere...
Şanlıurfa Urfacity AVM’deki Mavi mağazasından kvnç m001070-90983 kodlu erkek pantolonu 1.700 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sadece üç gün sonra, ilk yıkamada pantolonda belirgin bir renk solması meydana geldi. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada bu şekilde deforme o...
Yorumlar