to read complaints and reviews, or file yours.Photon Türkiye Distribütörü (maveraotomotiv.com) Photon Milestone LED Çok Erken Patladı
Ocak ayı sonunda Photon Milestone LED ampul aldım Passat Highline aracım için. Ampulüm dün patladı. Aldığım yeri aradığımda garantiye yollayacağız, 1 ay içinde dönüş yapacaklar dedi. Hem piyasadaki ampullerin iki katı para veriyoruz hem de mağdur oluyoruz. Ampul söküp bir ay boyunca ampulsüz mü gezeceğiz yoksa tekrar alıp cebimize külfet mi yapacağız? Bu şartlarda garantisi var demeyin bence, 6 ayda patlıyorsa zaten kaliteli değildir. Garanti belgesi vs. var ürünün.
Merhaba, garanti konusunda sorun yaşamıyorsunuz, garanti hizmeti alıyorsunuz, garanti hizmeti bu şekilde işler tüm elektronik ürünlerde. Servise bıraktığınız ürün için size ürün hangi firma veriyor?
Satarken satıcılarınız bu şekilde anlatmıyor müşteri mağduriyeti ne olacak tekrar tekrar ampul mü alalım 6 ayda mağdur edeceğini bilsek gider piyasada dolu ampul var yarı fiyatına onlardan alırdık
Hani deseniz ki buraya yazdıklarınızda satın aldığınız yer size garanti konusunda yardımcı olmuyor evet haklısınız ama firma size yardımcı oluyor ürünü garantiden değiştireceğini dile getiriyor, onun dışında ürünün aracınızda kısa sürede arızalanması elbette üzücü bir durum ama bazen bu tarz sıkıntılar olabiliyor, bu sorun %100 üründen kaynaklanıyor diye kesin bir şey söylenemez, ürün ömrü araç ile de alakalıdır. Kendi aracımdan kısa bir örnek vermek isterim, park ve plaka LED ürünlerim aracımda 20 maksimum 25 gün sonra pırpır yapmaya başlıyor, en son araya 5w direnç taktırdım aynı seri ürünü 1.5 yıl oldu kullanıyorum. Araçta yüksek/düşük akım gezdirme oluyor ki bu LED ürünlerin ömrünü inanılmaz derecede olumsuz etkiliyor, aynı şekilde sizin aracınızın Xenon beyinlerinde de sorun olabilir. Ama burada en önemli nokta satış sonrası hizmet konusunda sorun yaşamıyorsanız en güzeli. Bu arada ürünü hangi bayimizden satın almıştınız?
Zaten bayiye dair en ufak sorunumuz yok sevdiğimiz güler yüzlü esnaf ben ürünün garanti şartlarından dolayı sitem ediyorum
Ama garanti hizmeti bu şekilde işler, burada bizim ürünlere özel bir durum yok ki, hani telefonunuz bozulduğunda servise bile verseniz size telefon vermiyor kullanmanız için, ya da diğer elektronik eşyalarda olsun hepsinde garanti hizmeti bu şekilde işliyor.
Peki müsait zamanda yollayacağım ama anında değişim varmış gibi bir izlenim var genelde bilginiz olsun
Aynısı banada oldu tövbe almam aldırmam çevreme 2 kez aynı şey oldu nam salmış marka ama 6 ay garanti veriliyor 1 senede patlıyor!