Materyalcim.com Geç Teslim Edilen Ürünler Ve Yaşanan Sorunlar

23 Eylül’de Materyalcim.com üzerinden İstanbul Pendik’teki kurumumuz için ergoterapi odası malzemeleri (salıncaklar, top havuzu, tırmanma duvarı vb.) siparişi verdik. Tüm ürünlerin olduğu bir paket için anlaştık ve 8 Ekim’de ürünler elimize ulaştı. Ancak ürünler hem geç teslim edildi hem de nakliye firması ürünleri kuruma taşımadı, bazı ürünler farklı adreslere gönderildi ve biz gidip almak zorunda kaldık.

Ürünleri açtığımızda gönderilen görsellerle hiçbir ilgisi olmadığını, ürün kalitesinin çok düşük ve bazı ürünlerin hasarlı olduğunu, renklerin dahi alakasız seçildiğini gördük. Tüm ürünlerde benzer sorunlar vardı. Kullanılabilir olanları ayırdık, eksik ve hatalı ürünler için talep oluşturduk ve ödemeyi bu ürünler tamamlandığında yapacağımızı belirttik. Ancak muhatap olduğumuz kişi bize telefonda hakaretler edip tehditte bulundu.

Sadece WhatsApp yazışmalarımız var ve ürünlerin 2 yıl garantili olduğu söylendi.

Eksiklerin ve hatalı ürünlerin tamamlanmasını, ayrıca muhatap olduğumuz kişinin değişmesini talep ediyorum.