Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Dışı Bozulan Kulaklık Tuşları Kullanıcı Hatası Sayıldı

Garanti Dışı Bozulan Kulaklık Tuşları Kullanıcı Hatası Sayıldı
Sinem
Sinem
MATEO
21 Ocak 16:00146

Trendyol üzerinden kızım için Mateo p9 Max kulaklık satın aldım. Ürünü alalı henüz yaklaşık 2 ay olmasına rağmen, birkaç kullanımdan sonra kulaklığın tuşları çalışmamaya başladı ve ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdik. Ancak bu tür bir arızayı “kullanıcı hatası” olarak değerlendirip garanti kapsamına almadılar.

İade süresi geçtiği için satıcı hiçbir şekilde ilgilenmiyor ve hem bozuk bir ürünle hem de mağduriyetle baş başa bırakıldık. Kısa sürede bozulan bir kulaklığın tuş arızasının kullanıcı hatası sayılmasını ve garanti dışı bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğu düşüncesiyle, kulaklık bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mateo Trendyol'dan Aldığım Kulaklık Hayal Kırıklığı Yarattı

Servet
Servet
MATEO
21 Ocak 2025 17:21947

Trendyol'dan aldığım kulaklık elime ulaştı. Kargodan aldıktan sonra paketi açtım ve kulaklık birbirinden ayrılmış şekild...

Arızalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Sorunu

Özcan
Özcan
Torima
1 Nisan 2025 18:412.057

Trendyol üzerinden satın aldığım bluetooth kask kulaklığı ilk kullanımda bozuldu. Trendyol aracılığıyla geri gönderilen ...

Arızalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Sorunu

Arızalı Kulaklık, Cevapsız Müşteri Hizmeti Ve Hatalı İade Süreci

Dilan
Dilan
Torima
14 Haziran 2025 16:192.564

Bir ay önce Trendyol üzerinden Bluetooth kulaklık aldım, almaz olsaydım. Ürün geldiğinde şarj aletinin şarj soketi giriş...

1 Destek
1

Torima Hayal Kırıklığı Yaratan Bluetooth Kulaklık Deneyimi

Kamil
Kamil
Torima
22 Mayıs 2024 22:354.981

Trendyol aracılığıyla aldığım Torima P47M Bluetooth kulaklık, kızıma hediye olarak aldım. Açtığında ve çalıştırdığında h...

5
Çözüldü

Kusurlu Ürün Ve İlgisiz Garanti Süreci

Onur
Onur
Logitech
9 Mart 2025 10:581.834

"Sayın Logitech Destek Ekibi, Logitech G435 model kulaklığım ile ilgili yaşadığım makbuz talebi konusunda gösterdiğiniz anlayış ve destek için teşekkür etmek istiyorum. Gerçekleştirdiğiniz hızlı ve etkili çözüm sayesinde, ürününüzle ilgili garanti işlemlerini sorunsuz bir şekilde başlatabileceğim. Yardımcı olduğunuz için çok memnun oldum. Bu tür müşteri odaklı yaklaşımınızı takdir ediyorum. Teşekkürler, Onur"