Yatırım Miktarına Rağmen Bonus Taleplerimin Reddedilmesi Ve Hesap Kapatma Talebi

Uzun süredir Matbet üyesiyim ve üyeliğim boyunca yaklaşık 20 milyon TL’ye yakın yatırım yaptım. Buna rağmen jest ve memnuniyet bonusu taleplerimin sürekli reddedilmesi nedeniyle rahatsızlığımı dile getirmek istiyorum. Şu ana kadar sadece bir kez memnuniyet bonusu tanımlandı, o da tg kodlarından yararlanamadığım için açtığım şikayet sonrasında oldu.

Sürekli jest ya da memnuniyet bonusu isteyen bir kullanıcı değilim, aksine nadiren talepte bulunuyorum. Buna rağmen talep ettiğimde net bir şekilde red cevabı almam ve ısrarla sadece yatırım bonuslarına yönlendirilmem, Mart 2026’nın 3. Haftasından bu yana beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu yaklaşımın, yaptığım yatırım miktarı ve üyelik sürem göz önünde bulundurulduğunda, müşteri memnuniyetine uygun olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle, yaşadığım memnuniyetsizlik doğrultusunda Matbet hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.