to read complaints and reviews, or file yours.Nakit Çekim Talebim Gecikti Canlı Destek Bekleme Süresi Katlanılamaz
Matbet hesabımda yaklaşık 4 saat önce nakit çekim talebi verdim ancak hâlâ işlem gerçekleşmedi. Durumu öğrenmek için canlı desteğe bağlanmak istediğimde, önümde 80 kişi olduğu ve en az yarım saat beklemem gerektiği söyleniyor.
Canlı desteğe her bağlanmak istediğimde benzer bir yoğunlukla karşılaşıyorum ve bu nedenle işlemimle ilgili en basit bilgiye bile ulaşamıyorum. Ödememle ilgili gecikmeyi sorup net bir açıklama almak isterken, bu kadar uzun süre beklemeye mecbur bırakılmak hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Çekim talebimin neden geciktiğinin açıklanmasını, canlı destek yoğunluğunun makul bir seviyeye çekilmesini ve bu tür durumlarda kullanıcıların bu kadar uzun süre beklemeye zorlanmamasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Bazı durumlarda aramalarımızın engellenmesi nedeniyle tarafınıza erişim sağlanamayabilmektedir. Konuya ilişkin bilgi almak için Canlı Destek hattımız aracılığıyla şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
