to read complaints and reviews, or file yours.Matbet’in İlgisizliği Sonucu 13.500 TL Kayıbım
Yıllardır hesabımın bulunduğu Matbet’te 08.05.2026 tarihinde kazandığım para hesabıma çekim için gönderildi, ancak para gönderilen IBAN’ın sahibi savcılığa şikayette bulunduğu için karakola çağrılarak ifade vermek zorunda kaldım. Bu süreçte, gönderilen 13.500 TL’yi ilgili kişiye kendi şahsi imkanlarımla geri yatırmak zorunda kaldım ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok zor bir konuma getirdi.
Olayı yaşar yaşamaz Matbet canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sorumluluk almadılar. Paranın gönderildiği kişinin şikayeti nedeniyle hukuki bir problem yaşarken, sitenin bu kadar ilgisiz kalması ve beni tamamen yalnız bırakması kabul edilemez.
Matbet’in bu işlemle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, mağduriyetimin giderilmesi için sorumluluk üstlenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız üzerinden şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
Şikayetvar a yazdıktan kısa bir süre sonra benimle iletişime geçtiler, mağduriyetimi gidereceklerini söylediler benden mağduriyetimle ilgili resmi evrakları istediler gönderdim, bugün (15.05.2026) tekrar aradılar ve benim işlenen suçu kabul ettiğimi söylediler, ifademde suçu kabul etmemekle beraber karşı tarafın mağduriyetinin giderilmesini isterim demiştim. Sitenin göndermiş olduğu kazancımı çalıştıkları IBAN sahibi 1 ay sonra savcılığa suç duyurusunda bulunduğundan, hakim in parayı geri iade edersem cezanın 3 te 2 sinin düşeceğini söylediğinden parayı IBAN sahibine geri gönderirim sorun yaşamak istemiyorum dememe rağmen mağduriyetim devam ediyor ancak siteyle iletişime geçtiğimde beni savcılığa veren kişi ile iletişime geçmeyip yaşanan sorunu çözmek yerine bana 5 bin tl Bonus gönderelim deyip olayı kapatmak istemesi bana hakarettir, bu şikayeti okuyanlar benim yaşadığım mağduriyetin para olmadığını anlayacaklardır, yazıklar olsun başka bir şey söylemiyorum aynısını telefonda da söyledim. Saygılarımla, teşekkürler Şikayetvar
