to read complaints and reviews, or file yours.Matbet Slot Oyununda 8.000 TL Bakiyem Haksız Şekilde Kayboldu
Matbet’te slot oyununda oynarken hesabımdan 8.000 TL bakiyem haksız şekilde gitti. 21 Nisan tarihinde oyun oynadığım sırada bir anda oyundan çıkarıldım ve tekrar girdiğimde bakiyemin “para gitti” olarak göründüğünü fark ettim.
Durumu hemen canlı desteğe/müşteri temsilcisine ilettim. Bana, sözde sahte bir siteye girdiğimi ve bu yüzden paranın çalındığını söylediler. Ancak ben resmi olduğunu düşündüğüm Matbet sitesine giriş yapmış, para yatırmış ve normal şekilde oyun oynuyordum; sahte bir siteye girdiğime dair hiçbir uyarı ya da şüpheli durumla karşılaşmadım.
Hiçbir şekilde somut bir açıklama yapılmadan, “para gitti” denilerek 8.000 TL bakiyem yok sayıldı. Matbet’in bu süreci şeffaf ve detaylı şekilde incelemesini ve haksız yere kaybolan 8.000 TL’min eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Bazı durumlarda aramalarımızın engellenmesi nedeniyle tarafınıza erişim sağlanamayabilmektedir. Konuya ilişkin bilgi almak için Canlı Destek hattımız aracılığıyla şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
Benim param veren şikayet silym
Benim sorun çözlmdi
Müşteri temsilcisi ile konuşuyorum sorunu çözmüyor
