Matbet Sitesinde Bonus Sözleri İhlal Edildi Ve Yatırdığım 45 Bin TL Geri Alınamadı
Matbet sitesinden tarafıma ilk yatırım ve kayıp bonusu teklifi geldi. 1., 2. Ve 3. Yatırımlarım için yüzde 100 yatırım bonusu verileceği söylendi. Bunun üzerine siteye güvenerek toplamda 25.000 TL yatırım yaptım ve çok kısa sürede kayıp yaşadım.
İlk yatırımı yaparken maksimum yatırım limiti 300 euro olduğu için, 450 euro yatıracağım tutarı aynı dakika içinde, oyunlara hiç katılım sağlamadan iki parça halinde gönderdim. Daha sonra canlı desteğe bağlandığımda, ilk Bonus hakkımı tek seferde değil de iki seferde yatırdığım için kaybettiğim, bu yüzden Bonus verilmeyeceği söylendi. Bu açıklama Bonus kurallarında yazmayan, sonradan üretilmiş bir gerekçe olarak önüme sunuldu.
Ardından ikinci yatırımımı yaptım, 7.500 TL de onda kaybettim, ancak bu yatırım için de vaat edilen Bonus tanımlanmadı. Daha sonra 10.000 TL daha yatırdım ve onu da kaybettim, buna rağmen yine hiçbir Bonus hakkım verilmedi. Sonuç olarak tarafıma teklif edilen hiçbir Bonus kullanılabilir hale getirilmedi.
Bu yaşananlardan sonra siteden aldığım lisans bilgilerini sorguladığımda herhangi bir geçerli lisansa rastlamadım.. Yaklaşık 45.000 TL civarında bir kaybım oldu ve hem hatalı olduğunu düşündüğüm oyunlar hem de yerine getirilmeyen Bonus vaatleri nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Site bonusları vermediği gibi bir de 1750 TL bakiyeme el koydu ve hesabımı kapattı.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız üzerinden şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri















