to read complaints and reviews, or file yours.Matbet Sitesinde 62.000 TL Eksik Çekim Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Matbet adlı sitede slot oyunlarında toplam 262.000 TL kazanç elde ettim. 31.07.2024 tarihinde akşam üzeri banka havalesi ile çekim talebinde bulundum. Hesabımdaki 262.000 TL bakiyeden 200.000 TL için çekim verdim, bu tutar da iki parça halinde, 100.000 TL + 100.000 TL olarak hesabıma gönderildi. Ancak kalan 62.000 TL bakiyem hiçbir açıklama yapılmadan hesabımdan silindi.
Durumu fark eder etmez canlı destek/müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana sitede güncelleme olduğu, bu nedenle beklemem gerektiği ve eksik olan 62.000 TL bakiyemin kısa süre içinde hesabıma ekleneceği söylendi. Ancak o günden bugüne kadar ne bakiye eklendi ne de konuyla ilgili herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu süreçte benden hiçbir belge, ekran görüntüsü ya da kimlik doğrulaması da talep edilmedi.
Eksik ödenen 62.000 TL bakiyemin acilen hesabıma yatırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız üzerinden şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözülmedi Ve benim parayı hesaba çektiğimi Söylediler ama bende banka geçmişimi Gönderebileceğimi söyledim hiçbir şekilde 62 bin tl gelmedi
