Kazancım Hesabımdan Eksildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

01/10/2025 tarihinde saat 10:30 civarında Matbet platformunda slot oyununda 7.640 TL kazandım. Ancak kazancım hesabıma eklendikten kısa bir süre sonra sistem beni aniden oyundan attı. Tekrar giriş yaptığımda bakiyem sürekli azalıyordu ve toplamda 7.640 TL bakiyemin eksildiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, adı bilmediğim bir oyunda kaybetmişsiniz ve şifrenizi yenileyin şeklinde bir yanıt aldım. Ancak ben böyle bir oyun oynamadım ve her girişimde bakiyemin düştüğünü fark ettim. Şu anda hesabıma giriş yapabiliyorum ve bakiyem 600 TL olarak görünüyor. Olaydan önce hesabımda toplam 7.640 TL bulunuyordu.

Kazancımın hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Kullanıcı adım: Canerb5556