Matbet Hesabına Yatırılan 2000 TL Görünmüyor Ve İade Talep Ediliyor

Bugün saat 21.43’te, kendi hesabım blokeli olduğu için Matbet hesabıma bir arkadaşımın hesabından 2.000 TL yatırdım. İşlem banka tarafından başarılı görünmesine ve dekont dahil tüm kanıtlar elimde olmasına rağmen para Matbet hesabıma düşmedi.

Canlı destek ile görüştüğümde, bana sadece “kendi hesabınızdan atmazsanız buna bir çözüm bulamayız” denildi ve bunun dışında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, herhangi bir inceleme ya da alternatif çözüm sunulmadı. Hem param ortada kaldı hem de sorumluluk tamamen kullanıcıya bırakıldı.

Elimde dekont ve işlem kanıtları olmasına rağmen mağduriyetimin giderilmemesi sebebiyle, söz konusu 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sitede neredeyse her hafta farklı bir sorun yaşadığım için Matbet’i artık kimseye önermiyorum ve yaşadığım bu son olayın acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.