to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Hesabına 90 Bin TL Çekim Talebinin Gecikmesi Ve Yanıt Almama
03.01.2026 tarihinde saat 02.19 civarında Matbet üzerinden Kuveyt Türk hesabıma 90.000 TL tutarında para çekme talebi verdim. Gece saat 03.00 sularında çekim talebimin onaylandığı bilgisi verildi ancak para banka hesabıma geçmedi.
Durumu canlı desteğe ilettiğimde dekont ve ekran görüntülerini paylaştım. Buna rağmen benden mobil bankacılığı açıp video başlatılarak giriş yapmam istendi. Bu talep, şifrelerimin ve hesap bilgilerimin görülmesini gerektirdiği için güvenli bulmadığımı ve bunu yapmayacağımı belirttim. Madem işlemi yaptıklarını söylüyorlarsa dekontu paylaşmalarını, ben de bu dekontla bankayı arayıp sorgulayabileceğimi ifade ettim ancak bu konuda da bana herhangi bir dönüş yapılmadı, sadece “işleminiz devam ediyor” denilerek oyalandım.
Üzerinden saatler geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve net bir açıklama da yapılmıyor. 90.000 TL tutarındaki çekim talebimin hiçbir ek ve gereksiz şart koşulmadan acilen Kuveyt Türk banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Bade hanım sayesinde işim çözüldü teşekkürü müşteri temsilcisini iletiyorum
Sayın Üyemiz , Müşteri Hizmetleri birimimiz , sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda , aşağıda yer alan iletişim kanallarından tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
