to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle 5.000 TL Paramı Çekemiyorum
Matbet adlı sitede daha önce üyeliğim vardı ve düzenli olarak yatırım yapıp çekim de gerçekleştiriyordum. Daha sonra boşanma sürecim nedeniyle soyadım değişti. Soyadı değişikliğinden sonra tekrar yatırım yaptım, de bakiyemi siteye aktardı ancak bu kez hesabımdan bahis almama izin verilmedi.
Defalarca kez kimlik güncellemesi ve kimlik doğrulaması yapmama rağmen bilgilerim sistemde güncellenmedi, işlemim sürekli reddedildi. Canlı chat kısmındaki hiçbir görevli yardım etmiyor, sadece kendi kurallarını tekrar edip sorunu çözmüyorlar. 08.12.2025 tarihinden bu yana hesabımda bulunan 5.000 TL ana paramı çekemiyorum.
Artık günlerdir bu kimlik doğrulama süreciyle uğraştığım için işlemi sürdürmek istemiyorum, üyeliğimi devam ettirmeden sadece hesabımdaki 5.000 TL tutarındaki ana paramın, Sena04 kullanıcı adlı hesabıma bağlı banka hesabıma iadesini talep ediyorum. Kimlik doğrulama sürecinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin hızla giderilmesini istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz, sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, iletişim kanallarından tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
Beni aradınız evet ama detaylı bilgi vermediniz yalan söylemeyin aynı işlemi tekrar yapmamı istediniz olmadı yine mağdur bırakıldım üzerinde düşmediniz
