to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım 2870 TL Ödemesi Beklemede Ve Canlı Destek Çözüm Sunmuyor
Matbet adlı sitede dün kazandığım 2.870 TL tutarındaki kazanç ödememi bir türlü alamıyorum. Yapı Kredi hesabıma çekim talebi oluşturdum, ancak işlem hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve ödeme yapılmıyor.
Canlı destek üzerinden defalarca görüştüm, gecikme olduğunu, birazdan geleceğini söyleyip beni sürekli oyaladılar. Yaklaşık 4 saat geçtiği halde ödeme hesabıma yatmadı, üstelik canlı destek de kısa süre sonra hiçbir çözüm sunmadan oturumu kapatıyor.
Dün kazandığım 2.870 TL kazancımın, talep ettiğim Yapı Kredi hesabıma gecikmeden ve eksiksiz olarak yatırılmasını istiyorum.
Gelişme
Matbet hesabımdan dün itibarıyla 2.870 TL tutarında para çekme talebi verdim. İlk olarak “banka sorunlu” denilerek çekim talebim 3 defa iptal edildi. Daha sonra kendi önerdikleri şekilde bankama ve hızlı havale yöntemi üzerinden Yapı Kredi hesabıma çekim talebi oluşturdum ancak üzerinden 4 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi.
Yaşanan gecikme üzerine canlı destek ile görüştüğümde sadece “en kısa sürede geleceği” söylenip sohbet hemen kapatıldı, sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun devam ediyor.
Matbet’in tarafıma ait 2.870 TL’lik çekim tutarını hiçbir kesinti olmadan derhal banka hesabıma göndermesini ve bu gecikme ile ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Bazı durumlarda aramalarımızın engellenmesi nedeniyle tarafınıza erişim sağlanamayabilmektedir. Konuya ilişkin bilgi almak için Canlı Destek hattımız aracılığıyla şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
