to read complaints and reviews, or file yours.Kalıcı Hesap Kapatılması Ve Çoklu Hesap İddiasının Açıklanması
Yaklaşık 6 yıldır Matbet üzerinde “Gokdeniz67” kullanıcı adlı hesabımla düzenli olarak bahis oynayan bir müşteriyim. 16 Mart tarihinde hesabıma erişemediğimi görünce canlı desteğe bağlandığımda hesabımın kalıcı olarak kapatıldığını ve gerekçe olarak “çoklu hesap” kullanımı gösterildiğini öğrendim.
Ben kesinlikle çoklu hesap kullanmadığımı, bahsi geçen diğer hesapların aile bireylerime ait olduğunu canlı desteğe de açıkça ifade ettim. Yaklaşık 2 ay önce bu sitede 30.000 TL civarında kayıp yaşamama rağmen 6 yıldır kullandığım hesabımın, herhangi bir somut delil sunulmadan ve benim de bir kusurum olmadığı halde kalıcı olarak kapatılmasını kabul etmiyorum.
Matbet’in, çoklu hesap iddiasını somut olarak açıklamasını ve haksız yere kalıcı olarak kapattığı Gokdeniz67 adlı hesabımı yeniden açmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Bazı durumlarda aramalarımızın engellenmesi nedeniyle tarafınıza erişim sağlanamayabilmektedir. Konuya ilişkin bilgi almak için Canlı Destek hattımız aracılığıyla şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözülmedi hala hesabım açılmadı
