to read complaints and reviews, or file yours.Happy Hour Bonusunda Haksızlık Ve Yetersiz Bilgilendirme
Matbet’in Happy Hour Bonus kampanyası kapsamında, gün içinde 1000 TL yatırım yapana 100 FreeSpin verileceği belirtilmişti. Kampanya detaylarını dikkatlice okuyup 1000 TL yatırdım ve bonusun tanımlanmasını bekledim. Ancak, bonus talebini yatırımı çekmeden önce iletmem gerektiği bana önceden bildirilmediği için freespinler hesabıma tanımlanmadı. Bu süreçte müşteri temsilcileriyle iki kez görüşmeme rağmen, yatırımı çektiğim için bonustan yararlanamayacağım söylendi ve bu açıklama sırasında ciddiyetsiz bir tavırla karşılaştım.
Kendimi mağdur edilmiş hissediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kullanıcı adım: Meliss52, işlemlerimi mobil üzerinden gerçekleştirdim ve toplamda 1000 TL yatırım yaptım. Şikayetimin dikkate alınmasını, hak ettiğim freespinlerin hesabıma tanımlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli bilgilendirmelerin açıkça yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu şikayetimi sosyal medya hesaplarımda da paylaşacağım.
Sayın Üyemiz , Müşteri Hizmetleri birimimiz , sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir.Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
