to read complaints and reviews, or file yours.Bonusum Tanımlanmadı Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
19 Eylül Cuma günü Matbet'ten, minimum 100 TL yatırımı olan herkese 1000 TL Bonus tanımlandığına dair bir mesaj aldım. Hemen hesabıma giriş yaptım ancak Bonus bakiyemde herhangi bir artış olmadığını fark ettim. Bonusun hesabıma tanımlanmadığını müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bonusu kullandığımı iddia ettiler. Ancak geçmiş bonuslarımda böyle bir kullanım görünmüyor ve bunu ispatlayabilecek herhangi bir kayıt da yok.
Kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde bonusumun tanımlanmaması ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. 1000 TL bonusumun hesabıma tanımlanmasını ve bu konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz , Müşteri Hizmetleri birimimiz , sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir.Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
