to read complaints and reviews, or file yours.Matbet Promosyon Şartlarındaki Eksiklik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum!
29 Ağustos 2025 tarihinde Matbet’in Telegram sayfasında duyurduğu '1000 TL Yatırıma 100 Free Spin' promosyonuna katılmak için saat 23:00’te Parolapara yöntemiyle 1000 TL yatırım yaptım. Kullanıcı adım: e***. Promosyon şartlarında, yatırım sonrası canlı desteğe bilgi verilmesi gerektiğine dair hiçbir açıklama veya uyarı bulunmuyordu. Ancak promosyonun tanımlanmasını beklerken herhangi bir ödül hesabıma yüklenmedi.
Gece 02:00’ye kadar bekledim ve ardından canlı desteğe başvurdum. Canlı destek, sadece yatırım sonrası kendilerine haber vermem gerektiğini, aksi takdirde promosyondan yararlanamayacağımı belirterek görüşmeyi sonlandırdı. Bu durum daha önce de defalarca başıma geldi ve artık mağduriyet yaşamak istemiyorum. Promosyonun şartlarında böyle bir bilgilendirme olmadığı için, tamamen sistemsel bir eksiklik nedeniyle hakkım olan ödülden mahrum bırakıldım.
Bu nedenle, yatırdığım 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sitede tekrar vakit geçirmek istemiyorum ve yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini bekliyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
Yardımcıolmakbumu
