Bonuslarım Açıklamasız Şekilde Silindi Ve Hesabım Kısıtlandı

Bugün Matbet hesabıma 5.000 TL yatırarak, 1 TL'den 1000 Free Spin (FS) veren bonustan yararlandım. Bonusumu aldıktan sonra kendi paramı çevirdim ve çekim işlemi yaptım. Ancak yaklaşık bir saat sonra tekrar giriş yaptığımda, bonuslarımın tamamen silindiğini gördüm. Ayrıca, canlı desteğe bağlandığımda konuyla ilgili hiçbir bilgi veremediler ve neden olduğunu bilmediklerini söylediler.

Sunanu kullanıcı adıyla giriş yapıyorum ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Üstelik yaşanan sorunun ardından tüm bonus alımlarım da kısıtlanmış durumda. Bonuslarımı kendi paramla aldığım halde, hiçbir açıklama yapılmadan silinmesi ve bonus haklarımın kısıtlanması kabul edilemez.

Bonuslarımın geri yüklenmesini ve bonus alımlarımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.