to read complaints and reviews, or file yours.Başarılı Görünen Çekim İşlemi Hesaba Yatmadı
19 Haziran saat 20:15’te Matbet hesabımdan banka havalesi yöntemiyle Ziraat Bankası hesabıma 9.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Matbet panelinde işlem durumunda çekim talebim hesap özetinde “başarılı” olarak görünmesine rağmen, bu para Ziraat Bankası hesabıma hiç yatmadı.
Durumu fark edince Matbet canlı destek ile görüştüm. Benden banka hareketlerimin videosunu ikinci bir telefondan çekmemi ve verdikleri mail adresine göndermemi istediler. İstenilen videoyu hazırlayıp belirtilen mail adresine gönderdim ancak buna rağmen 19 Haziran’dan bu yana ödeme hesabıma geçmedi.
Hem çekim talebimde “başarılı” ibaresi görünmesine rağmen paramın hesabıma geçmemesi hem de gönderdiğim videoya rağmen sürecin sonuçlanmaması nedeniyle mağdur durumdayım. 9.000 TL tutarındaki çekim talebimin derhal Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
