Matbet Hesabına 2000 TL Havalenin Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

3 Haziran gecesi saat 23.39’da Ziraat Bankası üzerinden Matbet hesabıma 2.000 TL tutarında banka havalesi ile yatırım yaptım. Matbet açıklama kısmına herhangi bir şey yazılmasını istemediği için dekontta açıklama bölümü boş olarak işlem yaptım.

Aradan uzun süre geçmesine rağmen yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım, benden yatırımla ilgili tüm bilgiler ve dekont istendi, hepsini eksiksiz olarak gönderdim. Ancak buna rağmen net bir açıklama yapılmadı, farklı bir birime aktarıldığımı söylediler, uzun süre boşuna bekletildim ve en sonunda sistem beni sayfadan attı. Tekrar giriş yapmak istediğimde de çok sayıda kişi sırada olduğu için yeniden uzun süre beklemem gerekti.

Ziraat Bankası üzerinden yaptığım 2.000 TL’lik havalenin bir an önce “muratarsln” kullanıcı adlı Matbet hesabıma geçirilmesini ve tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.