to read complaints and reviews, or file yours.260.000 TL Yatırma İşleminin Gecikmesi Ve İade Talebi
19.01.2026 tarihinde saat 01:00 sularında Matbet hesabıma 260.000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlemime ait f29342 numaralı dekontla birlikte ödeme banka tarafından başarılı olarak sonuçlanmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen para ne Matbet hesabıma yüklendi ne de tarafıma iade edildi.
Canlı destekle her görüştüğümde sorunun banka kaynaklı olduğunu söyleyip, banka mesai saatleri içinde yazmam isteniyor. Ancak mesai saatleri içinde yazdığımda bu kez sürekli oyalayarak saat 17:00’den sonra yazmam gerektiğini, o zaman kontrol edip yardımcı olacaklarını belirtiyorlar. Günlerdir aynı şekilde oyalandım, hiçbir somut çözüm sunulmadı ve net bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım; hem paramı kullanamadım hem de zaman ve güven kaybına uğradım. 260.000 TL tutarındaki ödemenin, f29342 referans numaralı işlem esas alınarak, herhangi bir kesinti yapılmadan gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz , Müşteri Hizmetleri birimimiz , sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir.Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda , aşağıda yer alan iletişim kanallarından tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
Ben bir iletişim bilgisi görmedim ve 20 gün oldu sorunum çözülmedi ve param ortada yok canlı destekten mesaj yazıyorum hep ertelenip oyalıyorlar
Matbet hesabıma 19.01.2026 tarihinde saat 01:00 civarında banka EFT işlemi ile 260.000 TL tutarında para yatırdım. İşleme ait f29342 numaralı banka referansım bulunuyor. Ancak bu yüksek meblağ hesabıma geçmedi ve bakiyemde görünmüyor. Durumu fark eder etmez Matbet canlı destek ile görüştüm. Benden dekont ve hesap ekstresi istediler, istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak gönderdim. Buna rağmen saatlerce canlı destekte bekletildim, net bir yanıt verilmedi ve yaklaşık 1 aydır hâlâ herhangi bir sonuç alamadım. Süreç uzadıkça mağduriyetim ve güvensizliğim daha da arttı. Tüm belgeleri sağlamış olmama rağmen yatırdığım 260.000 TL’nin hâlâ hesabımda görünmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Yatırmış olduğum bu tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler
