to read complaints and reviews, or file yours.2.500 TL'lik EFT Matbet Hesabına Yansımadı, Destek Yanıt Vermedi
Bugün saat 12.00 civarında Yapı Kredi hesabım üzerinden EFT yöntemi ile Matbet hesabıma 2.500 TL tutarında para yatırdım. İşlem başarılı görünmesine rağmen para Matbet hesabıma geçmedi.
Bu durum üzerine canlı destek üzerinden Matbet ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili bir geri dönüş alamadım. EFT dekontum şu anda elimde mevcut olmasına rağmen hem param ortada yok hem de muhatap bulamıyorum.
Yapılan EFT’nin acilen kontrol edilerek yatırdığım 2.500 TL’nin Matbet hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım sorunla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Bazı durumlarda aramalarımızın engellenmesi nedeniyle tarafınıza erişim sağlanamayabilmektedir. Konuya ilişkin bilgi almak için Canlı Destek hattımız aracılığıyla şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözüldü teşekkürler
