Yatırdığım 2.500 TL Hesaba Yansımadı Ve Destek Yok

5 Mart 2026 tarihinde saat 16:49’da Matadorbet hesabıma Yapı Kredi üzerinden Mega Havale yöntemiyle 2.500 TL tutarında yatırım yaptım. İşlem banka tarafından başarılı görünmesine rağmen bu tutar Matadorbet hesabıma kesinlikle yansımadı.

Üyelik hesabım tugcev TÜBİTAK.8*@gmail.com mail adresine kayıtlıdır. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca canlı desteğe bağlanmaya çalıştım, saatlerce bekletildim, net bir cevap alamadım. Mail attığımda ise sadece “canlı destekle iletişime geçin” şeklinde otomatik bir dönüş aldım, sorunumla ilgili somut hiçbir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 4 gün sonunda ise yatırımı yaptığım IBAN üzerindeki isimle, sitelerindeki isim aynı olmadığı için sorumluluk kabul edilmeyeceği söylendi ve mağduriyetim tamamen görmezden gelindi.

Ödemeyi sahte bir siteye yapmadığımdan, işlemi nasıl ve nereye yaptığımı net olarak bildiğimden eminim ve buna rağmen bu şekilde mağdur edildim. Yaşadığım bu süreçte ne doğru bilgilendirme ne de çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Tüm bu nedenlerle 2.500 TL’lik yatırımımın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.