Yatırdığım 2.000 TL Matadorbet Hesabıma Aktarılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

21.10.2025 tarihinde saat 18.29’da Yapı Kredi üzerinden Matadorbet hesabıma banka havalesi yöntemiyle 2.000 TL yatırım yaptım. Havale işlemini gerçekleştirdikten sonra dekontumu ilgili bölüme yükledim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana "Bizim öyle bir hesabımız yok." diyerek yatırdığım parayı kabul etmediler ve hesabıma hiçbir şekilde yansıtılmadı.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım fakat kısa sürede çözülmüştü. Bu sefer ise üzerinden bir gün geçmesine rağmen yatırdığım tutar hâlâ hesabıma geçmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kullanıcı adım: H*lt. Ayrıca, dekontum elimde mevcut ve istenirse tekrar iletebilirim.

Yatırdığım 2.000 TL’nin bir an önce Matadorbet hesabıma aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.